Dane kontaktowe

.xoro-policy { max-width:900px; margin:50px auto; font-family:Arial,Helvetica,sans-serif; color:#40362d; } /* Main title */ .xoro-policy .main-title { font-size:52px; font-weight:900; line-height:1.05; text-transform:uppercase; color:#27211d; margin-bottom:45px; } /* Main background */ .xoro-policy .policy-box { background: linear-gradient( 135deg, #f6b04f, #ffe0a5 ); padding:35px; border-radius:38px; box-shadow: 0 15px 40px rgba(0,0,0,.08); } /* Intro title */ .xoro-policy .intro-title { background: rgba(255,255,255,.35); padding:25px; border-radius:25px; font-size:28px; font-weight:800; margin-bottom:25px; } /* Text cards */ .xoro-policy p { background: rgba(255,255,255,.78); padding:22px 25px; border-radius:20px; font-size:17px; line-height:1.75; margin:16px 0; } /* Section titles */ .xoro-policy h1 { background: rgba(255,255,255,.25); padding:18px 25px; border-radius:18px; font-size:28px; font-weight:800; margin-top:35px; } /* Sub titles */ .xoro-policy h2 { background: rgba(255,255,255,.3); padding:16px 22px; border-radius:18px; font-size:23px; font-weight:700; margin-top:25px; } /* Lists */ .xoro-policy ul, .xoro-policy ol { background: rgba(255,255,255,.75); padding:25px 45px; border-radius:20px; font-size:17px; line-height:1.8; } /* Divider */ .xoro-policy hr { border:0; height:2px; background: rgba(120,80,30,.2); margin:35px 0; } /* Mobile */ @media(max-width:768px){ .xoro-policy{ margin:25px 15px; } .xoro-policy .main-title{ font-size:34px; } .xoro-policy .policy-box{ padding:20px; border-radius:25px; } .xoro-policy h1{ font-size:22px; } .xoro-policy h2{ font-size:19px; } .xoro-policy p, .xoro-policy li{ font-size:15px; } }

KONTAKT
XOROCABIN

Skontaktuj się z xorocabin

xorocabin przywiązuje dużą wagę do doświadczeń zakupowych każdego klienta.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz informacji o produkcie przed zakupem, czy pomocy związanej z zamówieniem, dostawą lub obsługą posprzedażową, nasz zespół obsługi klienta dołoży wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie wsparcie.

Obsługa klienta

Możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych:

E-mail

friendlyservice@xorocabin.com

Adres e-mail służy do kontaktu w sprawach takich jak:

konsultacje dotyczące produktów;
pytania związane z zamówieniami;
informacje dotyczące dostawy;
zgłoszenia zwrotów, wymiany produktów oraz refundacji;
sprawy związane z obsługą posprzedażową.

Telefon

+817093930481

W przypadku pytań dotyczących produktów lub zamówień zapraszamy do kontaktu telefonicznego.

W czym możemy pomóc

Konsultacje przed zakupem

Obejmują:

potwierdzenie wymiarów produktu;
informacje dotyczące materiałów;
wskazówki dotyczące zastosowania produktu w określonych przestrzeniach;
pytania dotyczące dostępności produktów.

Wsparcie dotyczące zamówień

Obejmuje:

sprawdzanie statusu zamówienia;
potwierdzanie danych zamówienia;
informacje dotyczące realizacji wysyłki;
pomoc w sprawach związanych z dostawą.

Obsługa posprzedażowa

Obejmuje:

zgłaszanie uszkodzeń powstałych podczas transportu;
obsługę brakujących elementów;
konsultacje dotyczące problemów jakościowych produktów;
informacje dotyczące procedur zwrotu i wymiany.

Informacje zalecane przed kontaktem

Aby umożliwić nam szybsze rozpatrzenie zgłoszenia, prosimy w miarę możliwości przygotować:

numer zamówienia;
adres e-mail użyty podczas zakupu;
nazwę produktu;
opis problemu;
zdjęcia związane ze zgłoszeniem (np. w przypadku uszkodzeń lub brakujących elementów).

Informacje dotyczące czasu odpowiedzi

xorocabin dokłada wszelkich starań, aby odpowiadać na zapytania klientów możliwie szybko.

Ze względu na to, że niektóre sprawy mogą wymagać sprawdzenia zamówienia, potwierdzenia informacji logistycznych lub analizy szczegółów produktu, czas odpowiedzi może się różnić w zależności od złożoności zgłoszenia.

Wszystkie zapytania są rozpatrywane według kolejności ich otrzymania, a naszym celem jest zapewnienie klientom jasnych i skutecznych rozwiązań.

Informacje dotyczące dostawy i obsługi posprzedażowej

Więcej informacji można znaleźć w następujących dokumentach:

Polityka dostawy
Informacje dotyczące zakresu dostawy, kosztów wysyłki oraz czasu realizacji zamówienia.
Polityka zwrotów, wymiany i refundacji
Informacje dotyczące procedury zwrotów, zwrotu środków oraz obsługi posprzedażowej.
Polityka prywatności
Informacje dotyczące sposobu gromadzenia i ochrony danych osobowych.