xorocabin dokłada wszelkich starań, aby zapewnić klientom przejrzyste i zrozumiałe informacje dotyczące realizacji dostaw. Klienci mogą śledzić cały proces — od potwierdzenia zamówienia, przez jego przygotowanie, aż po dostarczenie produktów pod wskazany adres.

Nasza oferta obejmuje meble przeznaczone do przestrzeni biurowych, sypialni, salonów, jadalni oraz stref przechowywania, w tym meble drewniane, metalowe oraz funkcjonalne rozwiązania do organizacji przestrzeni.

Ze względu na różnice w rozmiarach, konstrukcji oraz sposobie pakowania poszczególnych produktów, xorocabin dobiera odpowiednie metody zabezpieczenia przesyłek zgodnie ze specyfiką każdego produktu. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem standardowych usług logistycznych.

1. Zakres dostawy produktów

xorocabin oferuje dostawę następujących kategorii produktów meblowych:

Meble do przestrzeni biurowej

Obejmują:

• organizery i akcesoria do uporządkowania powierzchni roboczej;
• pomocnicze meble biurowe.

Meble do strefy wejściowej

Obejmują:

• drewniane wieszaki na ubrania oraz inne produkty do przechowywania przy wejściu.

Meble do sypialni

Obejmują:

• szafki nocne oraz inne pomocnicze elementy wyposażenia sypialni.

Meble do salonu i jadalni

Obejmują:

• drewniane stoły;
• stoliki boczne;
• stoliki kawowe oraz inne produkty meblowe.

Meble do przechowywania

Obejmują:

• mobilne regały do przechowywania;
• drewniane półki i organizery.

Wszystkie produkty są pakowane zgodnie z ich konstrukcją oraz wymaganiami dotyczącymi transportu.

2. Czas realizacji zamówienia

Po dokonaniu płatności xorocabin rozpoczyna proces realizacji zamówienia.

Proces przygotowania zamówienia obejmuje:

• potwierdzenie danych zamówienia;
• sprawdzenie dostępności produktów;
• przygotowanie produktów oraz opakowań transportowych;
• przekazanie przesyłki firmie logistycznej.

Standardowy czas realizacji zamówienia:

1–2 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem polskich dni ustawowo wolnych od pracy.

Uwaga:

Czas realizacji zamówienia obejmuje wyłącznie okres potrzebny xorocabin na przygotowanie przesyłki. Nie obejmuje on czasu transportu.

3. Koszty dostawy

W celu zapewnienia przejrzystych zasad dostawy xorocabin stosuje następującą politykę kosztów wysyłki:

Bezpłatna standardowa dostawa

Dla zamówień o wartości:

799 PLN lub więcej

xorocabin pokrywa standardowy koszt dostawy.

Standardowy koszt dostawy

Dla zamówień o wartości poniżej:

799 PLN

klient ponosi stałą opłatę za dostawę w wysokości:

79 PLN.

Wszystkie koszty dostawy są wyświetlane przed złożeniem zamówienia i dokonaniem płatności.

Po potwierdzeniu zamówienia xorocabin nie nalicza żadnych dodatkowych standardowych opłat za dostawę, które nie zostały wcześniej przedstawione klientowi.

4. Sposób pakowania i zakres usług dostawy

Aby ograniczyć ryzyko uszkodzeń podczas transportu, xorocabin stosuje odpowiednie metody pakowania dostosowane do rodzaju produktu:

• meble drewniane są zabezpieczane specjalnymi materiałami ochronnymi;
• elementy metalowe są pakowane oddzielnie w celu zapewnienia dodatkowej ochrony;
• meble przeznaczone do samodzielnego montażu są pakowane według poszczególnych elementów, co ułatwia transport oraz montaż.

Usługa dostawy obejmuje:

✓ standardową dostawę kurierską lub logistyczną;
✓ dostarczenie przesyłki pod adres wskazany w zamówieniu.

Usługa dostawy nie obejmuje:

× wniesienia przesyłki na piętro;
× przenoszenia produktów wewnątrz mieszkania lub budynku;
× montażu mebli.

Klient powinien samodzielnie zorganizować odbiór oraz montaż produktów zgodnie ze swoimi potrzebami.

5. Kontrola przesyłki po odbiorze

Po otrzymaniu zamówienia zalecamy klientom:

1. sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego;
2. potwierdzenie liczby otrzymanych paczek;
3. sprawdzenie kompletności elementów produktu;
4. upewnienie się, że wszystkie części znajdują się w zestawie przed rozpoczęciem montażu.

W przypadku stwierdzenia:

• uszkodzenia opakowania podczas transportu;
• uszkodzeń powierzchni produktu;
• brakujących elementów;
• otrzymania niewłaściwego produktu;

prosimy o zachowanie:

• zdjęć produktu;
• zdjęć opakowania zewnętrznego;
• informacji dotyczących zamówienia;

oraz kontakt z działem obsługi klienta xorocabin.

6. Problemy związane z dostawą

Na proces dostawy mogą wpływać między innymi:

• organizacja transportu przez operatora logistycznego;
• warunki dostawy w danym regionie;
• harmonogramy transportu w okresach świątecznych;
• nieprzewidziane okoliczności logistyczne.

W przypadku wystąpienia:

• opóźnienia dostawy;
• nieprawidłowego statusu przesyłki;
• uszkodzenia produktu podczas transportu;
• zagubienia przesyłki;

prosimy o niezwłoczny kontakt z xorocabin.

Po otrzymaniu informacji sprawdzimy status zamówienia oraz pomożemy rozwiązać problem związany z dostawą.

7. Zmiana adresu dostawy

Jeżeli konieczna jest zmiana adresu dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z xorocabin.

Przed przekazaniem zamówienia firmie logistycznej dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w dokonaniu zmiany.

Po rozpoczęciu procesu transportowego zmiana adresu może być ograniczona przez system przewoźnika.

8. Utylizacja materiałów opakowaniowych

xorocabin zaleca klientom odpowiedzialne postępowanie z materiałami opakowaniowymi zgodnie z lokalnymi przepisami:

• segregowanie opakowań papierowych;
• przekazywanie plastikowych materiałów ochronnych do recyklingu;
• właściwe zagospodarowanie pozostałych elementów opakowania.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, kosztów transportu lub statusu zamówienia prosimy o kontakt:

xorocabin

Telefon:
+817093930481

E-mail:
friendlyservice@xorocabin.com

Data ostatniej aktualizacji:

15 września 2026 r.